ZZOP

ZÁKLADNÉ ZMLUVNÉ A OBCHODNÉ PODMIENKY


Údaje o firme:
ZOPA s.r.o.
Ružová ulica 1732/49 930 11 Topoľníky
IČO: 51476509
IČ DPH: SK2120722076


(nákup cez web stránku)

Prosíme vás keď sa chcete stať zakazníkom , alebo aktívnym užívateľom našej webstránky, prečítajte si pozorne  základné zmluvné a užívateľské podmienky a iba v tom prípade používajte naše služby, keď súhlasíte so všetkými bodmi. Platí od 1. októbra 2015 až do zrušenia.

S otázkami ohľadom funkčnosti stránky, objadnávkach a dodávaním kontaktuje prosím nás cez telefónne čisla alebo mailom.


VLASTNOSTI ZMLUVY MÔŽU BYŤ STANOVENÉ NA ZÁKLADE TÝCHTO BODOV:

  • Spostredkovanie informácií operátora
  • Predstavovanie produktov, zaradenia kategórie
  • Sprostredkovanie informácií o objednávkach
  • Informácie ohľadom vybavovaní objednávok
  • Ukázanie krokov objednávky
  • Zoznámenia s platobnými podmienkami
  • Spôsob prevzatia tovaru
  • Informácie o poplatkoch spojených doručením domov
  • Upozornenie o prevzatí tovaru
  • Informácie o garancií
  • Informácie o zrušení zmluvy
  • Informácie o procese zrušení zmluvy
  • Informácie o spravovaní údajov
  • Technické informácie
  • Údaje operátora



INFORMÁCIE O OBJEDNÁVKACH

Na našej webstránke sa môžete voľne pohybovať bez registrácie , avšak nákup je spätý s registráciou. Regisrácia je bezplatná!


SPRACOVANIE OBJEDNÁVOK

Spracovanie objednávok je v pracových dňoch do13:00. Objednávky po 13:00 sú zaradené medzi objednávky nasledujúci deň, lebo sa nám stávajú viditeľnými iba v ten deň. Budete informovaní telefonicky alebo mailom, že kedy vieme vybaviť vaše objednávky. 1-5 pracovných dní od potvrdenia Vašej objednávky Vám bude doručený tovar.

Obrázky tovarov na stránke môžu mať minimálne rozdiely  od skutočnosti, lebo sú iba ilustrácie. Naša firma neberie zodpovednosť za vzniknuté zmeny v technických informáciach bez ohlásenia vopred dodávateľom.  Máme právo na už potrvedné objednávky z výnimočných dôvodov z časti alebo celkom zrušiť. Tento bod sa môže stať iba vtedy, keď sme Vás kontaktovali . Ak ste platili vopred, tak samozrejme Vám pošleme peniaze späť ihneď.


PREDSTAVENIE KROKOV OBJEDNÁVOK

  1. Tovar ,ktorý chcete objednať, kliknutím vložte “do košíka” ..
  2. V prípade ak chcete objednať ďalšie produkty, vyberte “späť do obchodu“. Keď nechcete kúpiť viacej produktov , tak skontrolujte počet produktov , ktoré chcete kúpiť. Vymazať produkty z košíka možete kliknutím na “vymazanie položky”potom musíte manuálne aktualizovať košík, na kliknutím “aktualizovať košík“
  3. Keď ste dokončili objednávku, kliknite na “pokračovanie objednávky“ Po tomto bode nasleduje registrácia ,alebo keď ste už registrovaný , tak vstup.
  4. Po vstupe môžete udať svoje osobné údaja a môžete vybrať spôsob platby.
  5. Ak prebehlo všetko správne, tak kliknite na “objednať“a tým odošlete objednávku. Skontrolovať objednaný tovar , osobné údaje a spôsob platby môzeťe kliknutím na “ ďalej ku kontrole údajov“.

    Tu budete vidieť presne vypočítanú sumu vašej objednávky.

  6. Dostanete na váš email potvrdenie o objednávke.
  7. Po registrácii sa môžete hocikedy automaticky prihlásiť udajním emailu a hesla. V hornej časti stránky by ste mali vidieť v modrom poli vaše osobné údaje , keď toto nebudete vidieť tak prihlasovania boli neuspešné.Dôležité je aby pri registrácii dbali presnosť údajov , nakoľko podľa tých údajov bude vystavená faktúra a produkt dodaný.

Zvlásť vás upozorňujeme správné udanie vašej emailovej adresy a telefonného čísla , lebo cez tieto údaje vás vieme kontaktovať. Registrácia je preto dôležitá , lebo uložíme vaše údaje a pri ďalšie objednávke ich nemusíte udávať.Registrácia znamená ,že fyzická osoba, právnická osoba alebo združenie, objednáva tovar v mene celého združenia Údaje poslanej objednávky sa už nedajú opraviť, iba pred  ďalšou objednávkou.


PLATOBNÉ PODMIENKY

Možete vybrať z troch spôsobov platby

  1. Dobierka
    V tomto prípade sa platí kuriérovi v hotovosti,ktorý vám doporúči tovar. Pri tomto spôsobe platby sú pripočítané poplatky na vybavovanie.
  2. Bankový prevod
    Keď vyberiete tento spôsob platby , tak vám pošleme pri objednávke číslo účtu . Keď sme dostali platbu , tak vám začneme spracovávať objednávku.V tomto prípade vám nepočítáme poplatky za vybavovanie, avšak dodanie tovaru môže meškať 2-3 dni kvôli bankám.
  3. Hotovosť
    Tento spôsob platby môžete vybrať vtedy, keď tovar preberiete osobne po prezretí tovaru v sklade.

Konečná suma bude obsahovať všetky náklady.
Účet a garančný list obsahuje balík.


FORMA PREVZATIA TOVARU


  1. Kuriér
    Objednaný tovar doručuje zmluvný partner našej firmy s vlastným autom na adresu. Od podanie zásielky sa počítá čas dodania na Slovensku 2-10 pracovných dní. Doručenie tovarov je v pracovných dňoch od 08.00-do 18.00. Pokiaľ sa nenachádzate na adrese doručenia , je vhodné dodať aj druhú adresu dodania Pri druhom pokuse prepavy tovaru a opakovanom nevyzdvihnutí tovaru sa prepravná platba pripočítáva na objednávateľa Prosíme Vás , aby ste pri obdržaní  prekontrolovali tovar a pri zistení nejakých chýb zavolajte nám a vyriešíme problém.
    Predtým než Vám tovar bude doručený informujeme Vás
  2. Osobný odber
    Tovar môžete objednať na ---Slovenské Odberné Miesto--- 
    Adresa: Okres Dunajská Streda , 93011 Topoľníky, Tel: (+421) 944 904 909
  3. Otváracia doba:
    Pondelok-Nedeľa:  (dohoda telefonicky)
     



CENY DODANIA TOVARU DOMOV

Objednaný tovar dodáva náš zmluvný partner a dodávateľ Vám to donesie na adresu. Ceny dopravy automaticky vypočítame na základe váhy objednaného tovaru.  Poplatky za vybavovanie objednávky Vám pripočítame iba vtedy, keď ste si vybrali formu platby – dobierka.

Ceny Nákladnej pneumatiky:  

                                                    Rozmery: 19,5 a 22,5    10 eur / kus, na  Slovensku

                                                    Rozmery : 17,5               5 eur/ kus , na Slovensku

V niektorých prípadoch na vyznačený tovar a po objednaní väčšieho množstva tovaru môže byť preprava bezplatná. Tovar objednajte iba v tom prípade, keď pri prevzatí viete zaplatiť celú sumu kuriérovi.Ceny pri neprevzatom tovare alebo tovar poslaný späť´, budú účtované objednávateľovi!


ZÁRUKA

Na naše pneumatiky DOŽIVOTNÚ ZÁRUKU dáme . Pri znefunkčnení tovaru môžete dostať ďalšie informácie cez kontakty v záručnej listine priloženej k tovaru. keď nenájdete tak kontaktuje Nás. 

Odstúpenie od kúpnej zmluvy a vrátenie tovaru

  • Kupujúci, ktorý nekupuje tovar v rámci podnikateľskej činnosti má zo zákona právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 31 pracovných dní od vyexpedovania tovaru. Pokiaľ sa tak kupujúci  rozhodne, kupujúci musí:
    • zámer odstúpiť od zmluvy oznámi kupujúci predávajúcemu čo najskôr, spolu s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a číslo bankového účtu, na ktorý chce vrátiť uhradenú čiastku. Od tejto čiastky budú odčítanéskutočne vynaložené náklady spojené s vrátením tovaru (obzvlášť náklady na dopravu).
    • storno poplatok za vrátenie tovaru je účtovaný vo výške 5% z nákupnej ceny kupujúceho + v prípade, že tovar je stiahnuty alebo vymenený našou prepravnou spoločnosťou je poplatok stanoveny na základe dohody medzi kupujúcim a predávajúcim.
    • tovar, pokiaľ je už prevzatý, zašle kupujúci na adresu expedičného skladu.
    • tovar musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale, nesmie byť poškodený ani použitý
    • tovar zašle kupujúci doporučene a poistený, nie na dobierku
  • Pri splnení vyššie uvedených podmienok vráti predávajúci peniaze za tovar prevodom na účet kupujúceho alebo zaslaním na jeho adresu, a to najneskôr do 31 pracovných dní po prijatí tovaru. Pri nesplnení niektorej z podmienok bude tovar vrátený kupujúcemu na jeho náklady.

 

Ochrana osobných údajov

  • Informácie  kupujúceho o svojej osobe, sú chránené v zmysle zákona č.428 / 2002 Z.z. O ochrane osobných údajov a budú  slúžiť výlučne pre potrebu poskytnutie konkrétnej služby a nebudú poskytnuté tretím osobám s výnimkou osôb a organizácii s ktorými je spolupráca nevyhnutná pre vybavenie objednávky alebo reklamácie. Budú však poskytnuté iba jednorázovo. Odoslaním objednávky kupujúci súhlasí so spracovaním osobných údajov uvedených v objednávke.
  • Kupujúci akceptovaním obchodných podmienok v zmysle § 12 ods. 2 zák. č.122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov dáva súhlas, že e-mailová adresa uvedená v objednávke bude slúžiť aj na vygenerovanie Dotazníka a následného skvalitňovania služieb predávajúceho na základe hodnotení jeho zákazníkov.

 

Záverečné ustanovenia

  • Kupujúci prehlasuje, že sa pred vyplnením objednávky oboznámil s týmito obchodnými podmienkami predaja a že s nimi súhlasí.


Mail:  info@bestpneu.sk