ZÁKLADNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

ZÁKLADNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

Údaje o firme:

PÁLMA - VARGA, s.r.o.
Ružová ulica 1732/49
930 11 Topoľníky
Slovensko
IČO: 46925392
IČ DPH: SK2023650486

(nákup cez web stránku)

 Prosíme Vás keď sa chcete stať zakazníkom , alebo aktívnym užívateľom našej webstránky, prečítajte si pozorne  základné  užívateľské podmienky

a iba v tom prípade používajte naše služby, keď súhlasíte so všetkými bodmi.

Platí od 1. októbra 2015 až do zrušenia.

S otázkami ohľadom funkčnosti stránky, objednávkach a dodávaním kontaktuje prosím nás cez telefónne čisla 

VLASTNOSTI ZMLUVY MÔŽU BYŤ STANOVENÉ NA ZÁKLADE TÝCHTO BODOV:

• Spostredkovanie informácií operátora
• Predstavovanie produktov, zaradenia kategórie
• Sprostredkovanie informácií o objednávkach
• Informácie ohľadom vybavovaní objednávok
• Ukázanie krokov objednávky
• Zoznámenia s platobnými podmienkami
• Spôsob prevzatia tovaru
• Informácie o poplatkoch spojených doručením domov
• Upozornenie o prevzatí tovaru
• Informácie o garancií
• Informácie o zrušení zmluvy
• Informácie o procese zrušení zmluvy
• Informácie o spravovaní údajov
• Technické informácie
• Údaje operátora

INFORMÁCIE O OBJEDNÁVKACH

 Na našej webstránke sa môžete voľne pohybovať bez registrácie , avšak nákup je spätý s registráciou. Regisrácia je bezplatná!

SPRACOVANIE OBJEDNÁVOK

 Spracovanie objednávok je v pracových dňoch do13:00. Objednávky po 13:00 sú zaradené medzi objednávky nasledujúci deň, lebo sa nám stávajú viditeľnými iba v ten deň. Budete informovaní telefonicky alebo mailom, že kedy vieme vybaviť vaše objednávky.

Obrázky tovarov na stránke môžu mať minimálne rozdiely  od skutočnosti, lebo sú iba ilustrácie. Naša firma neberie zodpovednosť za vzniknuté zmeny v technických informáciach bez ohlásenia vopred dodávateľom.  Máme právo na už potrvedné objednávky z výnimočných dôvodov z časti alebo celkom zrušiť. Tento bod sa môže stať iba vtedy, keď sme Vás kontaktovali . Ak ste platili vopred, tak samozrejme Vám pošleme peniaze späť ihneď.

PREDSTAVENIE KROKOV OBJEDNÁVOK

1. Tovar ,ktorý chcete objednať, kliknutím vložte “do košíka” ..
2. V prípade ak chcete objednať ďalšie produkty, vyberte “späť do obchodu“. Keď nechcete kúpiť viacej produktov , tak skontrolujte počet produktov , ktoré chcete kúpiť. Vymazať produkty z košíka možete kliknutím na “vymazanie položky”potom musíte manuálne aktualizovať košík, na kliknutím “aktualizovať košík“
3. Keď ste dokončili objednávku, kliknite na “pokračovanie objednávky“ Po tomto bode nasleduje registrácia ,alebo keď ste už registrovaný , tak vstup.
4. Po vstupe môžete udať svoje osobné údaja a môžete vybrať spôsob platby.
5. Ak prebehlo všetko správne, tak kliknite na “objednať“a tým odošlete objednávku. Skontrolovať objednaný tovar , osobné údaje a spôsob platby môzeťe kliknutím na “ ďalej ku kontrole údajov“. 
6. Tu budete vidieť presne vypočítanú sumu vašej objednávky.
7. Dostanete na váš email potvrdenie o objednávke.
8. Po registrácii sa môžete hocikedy automaticky prihlásiť udajním emailu a hesla. V hornej časti stránky by ste mali vidieť v modrom poli vaše osobné údaje , keď toto nebudete vidieť tak prihlasovania boli neuspešné.Dôležité je aby pri registrácii dbali presnosť údajov , nakoľko podľa tých údajov bude vystavená faktúra a produkt dodaný.

Zvlásť vás upozorňujeme správné udanie vašej emailovej adresy a telefonného čísla , lebo cez tieto údaje vás vieme kontaktovať. Registrácia je preto dôležitá , lebo uložíme vaše údaje a pri ďalšie objednávke ich nemusíte udávať.Registrácia znamená ,že fyzická osoba, právnická osoba alebo združenie, objednáva tovar v mene celého združenia Údaje poslanej objednávky sa už nedajú opraviť, iba pred  ďalšou objednávkou.

PLATOBNÉ PODMIENKY

 Možete vybrať z troch spôsobov platby

1. Dobierka
2. V tomto prípade sa platí kuriérovi v hotovosti,ktorý vám doporúči tovar. Pri tomto spôsobe platby sú pripočítané poplatky na vybavovanie.
3. Bankový prevod
4. Keď vyberiete tento spôsob platby , tak vám pošleme pri objednávke číslo účtu . Keď sme dostali platbu , tak vám začneme spracovávať objednávku.V tomto prípade vám nepočítáme poplatky za vybavovanie, avšak dodanie tovaru môže meškať 2-3 dni kvôli bankám.
5. Hotovosť
6. Tento spôsob platby môžete vybrať vtedy, keď tovar preberiete osobne po prezretí tovaru v sklade.
7. Platba kartou verným partnerom TRUSTPAY

Konečná suma bude obsahovať všetky náklady.

Faktúra a všetky potrebné doklady obsahuje balík.

FORMA PREVZATIA TOVARU

 Kuriér

Objednaný tovar k Vám doručíme s vlastnými Dodávkami, alebo Vám tovar bude doručený s Kuriérskou firmou . Od podania zásielky sa počíta čas dodania 1-5 pracovných dní. Doručenie tovarov je v pracovných dňoch od 08.00-do 18.00. Pokiaľ sa nenachádzate na adrese doručenia ,odporúčame zadať adresu dodania na ktorej Vás v daný deň zastihneme. Pri nevyzdvihnutí tovaru sa prepravná platba vzniknutá z neprebratia pripočítava na objednávateľa.

Prosíme Vás , aby ste pri obdržaní  prekontrolovali tovar a pri zistení nejakých chýb zavolajte nám a naskytnutý problém ihneď vyriešime.

Predtým než Vám tovar bude doručený informujeme Vás

Osobný odber

Slovenské Odberné Miesto:

Adresa: Okres Dunajská Streda , 93011 Topoľníky

Ružová ulica 917

Google maps: bestpneu.sk

Tel: (+421) 908 455 888

Otváracia doba:

Pondelok-Nedeľa:  (dohoda telefonicky)

CENY DODANIA TOVARU DOMOV

 Objednaný tovar dodáva náš zmluvný partner a dodávateľ Vám to donesie na adresu. Ceny dopravy automaticky vypočítame na základe váhy objednaného tovaru.  Poplatky za vybavovanie objednávky Vám pripočítame iba vtedy, keď ste si vybrali formu platby – dobierka.

Ceny dopravy na ostatné typy a štáty sú individuálne!

V niektorých prípadoch na vyznačený tovar a po objednaní väčšieho množstva tovaru môže byť preprava bezplatná. Tovar objednajte iba v tom prípade, keď pri prevzatí objednaného tovaru viete uhradiť celú sumu kuriérovi.

Ceny pri neprevzatom tovare alebo tovar poslaný späť´, budú účtované objednávateľovi!

ZÁRUKA

 Na všetky typy našich pneumatík dávame 2ročnú  ZÁRUKU. Reklamovaný tovar a platbu za distribuciu Tovaru k nám preberá Zákazník, v niektorých prípadoch je možné, že reklamovaný tovar prevezme naša Firma u Vás. Pri tejto možnosti je dôležite vziať do vedomia, že na vyzdvihnutie tovaru našou Firmou je potrebné vyčkať do nasledujúceho termínu naších šoférov vo Vašom okolí. 

Odstúpenie od kúpnej zmluvy a vrátenie tovaru

• Kupujúci, ktorý nekupuje tovar v rámci podnikateľskej činnosti má zo zákona právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 31 pracovných dní od vyexpedovania tovaru. Pokiaľ sa tak kupujúci  rozhodne, kupujúci musí:
  • zámer odstúpiť od zmluvy oznámi kupujúci predávajúcemu čo najskôr, spolu s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a číslo bankového účtu, na ktorý chce vrátiť uhradenú čiastku. Od tejto čiastky budú odčítanéskutočne vynaložené náklady spojené s vrátením tovaru (obzvlášť náklady na dopravu).
  • storno poplatok za vrátenie tovaru je účtovaný vo výške 5% z nákupnej ceny kupujúceho + v prípade, že tovar je stiahnuty alebo vymenený našou prepravnou spoločnosťou je poplatok stanoveny na základe dohody medzi kupujúcim a predávajúcim.
  • tovar, pokiaľ je už prevzatý, zašle kupujúci na adresu expedičného skladu.
  • tovar musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale, nesmie byť poškodený ani použitý
  • tovar zašle kupujúci doporučene a poistený, nie na dobierku
• Pri splnení vyššie uvedených podmienok vráti predávajúci peniaze za tovar prevodom na účet kupujúceho alebo zaslaním na jeho adresu, a to najneskôr do 31 pracovných dní po prijatí tovaru. Pri nesplnení niektorej z podmienok bude tovar vrátený kupujúcemu na jeho náklady.

Ochrana osobných údajov

• Informácie  kupujúceho o svojej osobe, sú chránené v zmysle zákona č.428 / 2002 Z.z. O ochrane osobných údajov a budú  slúžiť výlučne pre potrebu poskytnutie konkrétnej služby a nebudú poskytnuté tretím osobám s výnimkou osôb a organizácii s ktorými je spolupráca nevyhnutná pre vybavenie objednávky alebo reklamácie. Budú však poskytnuté iba jednorázovo. Odoslaním objednávky kupujúci súhlasí so spracovaním osobných údajov uvedených v objednávke.
• Kupujúci akceptovaním obchodných podmienok v zmysle § 12 ods. 2 zák. č.122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov dáva súhlas, že e-mailová adresa uvedená v objednávke bude slúžiť aj na vygenerovanie Dotazníka a následného skvalitňovania služieb predávajúceho na základe hodnotení jeho zákazníkov.

• Pokiaľ nie ste subdodávateľom, vaše osobné informácie, ktoré ste nám poskytli pri používaní internetového obchodu, zostanú dôverné a neposkytnete ich žiadnej inej strane. (Napr .: Kuriérska služba na doručenie objednávky). Pri prehľadávaní internetového obchodu sa technické informácie zaznamenávajú na štatistické účely. (IP adresa, trvanie návštevy atď.). Tieto informácie poskytuje našim orgánom iba právoplatná a riadne podložená spoločnosť. Ak chcete používať túto službu, musíte povoliť súbory cookie. Ak cookies nechcete povoliť, môžete ich deaktivovať v nastaveniach prehliadača. Ak sú súbory cookie zakázané, niektoré prvky služby môžu byť čiastočne alebo úplne nedostupné. Cookie je súbor poslaný serverom do prehliadača užívateľa a uložený v počítači používateľa. V cookies nie sú uložené žiadne osobné údaje. Údaje zaznamenané pri objednávke použije naša spoločnosť na splnenie objednávky. Fakturačné údaje o objednávke zadanej každým IT systémom na stránkach internetového obchodu sa zaznamenávajú spolu s údajmi zadanými počas zadávania objednávky a ukladajú sa po dobu uvedenú v platnom zákone o účtovníctve. Informácie, ktoré poskytnete pri prihlásení na odber bulletinu pri prehliadaní internetového obchodu, sú našou spoločnosťou považované za dôverné. Môžete sa prihlásiť do nášho spravodajcu prihlásením sa pomocou svojej e-mailovej adresy a hesla, zmenou osobných preferencií alebo požiadaním o jeden z kontaktných údajov, ktoré poskytnete. O vymazanie alebo úpravu vašich údajov môžete kedykoľvek požiadať písomnou formou na vyššie uvedenú e-mailovú adresu. Záležitosti, na ktoré sa nevzťahujú tieto všeobecné podmienky, sa riadia občianskym zákonníkom, nariadením vlády 17/1999 (II.5.) O zmluvách na diaľku a CVIII z roku 2001 o určitých aspektoch služieb elektronického obchodu a služieb informačnej spoločnosti. tv. jej ustanovenia majú prednosť. Prehliadaním webových stránok a potvrdením objednávky súhlasíte so Zmluvnými podmienkami a zásadami ochrany osobných údajov spoločnosti KBX 3000 Bt.Zaobchádzanie s vyššie uvedenými údajmi sme oznámili v registri súkromia, ktorý vedie Úrad komisára pre ochranu údajov Maďarskej republiky.Pri manipulácii s vašimi údajmi LXIII. Konajte v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov. -

Záverečné ustanovenia

• Kupujúci prehlasuje, že sa pred vyplnením objednávky oboznámil s týmito obchodnými podmienkami predaja a že s nimi súhlasí.

Mail:  info@bestpneu.sk

TEL: +421908 455 888